Vollio 隱私權政策

最後更新日期： 2026 年 10 月 08 日

歡迎你使用 Vollio（原名「外語日記」，以下簡稱「本服務」或「本應用程式」）。本服務由 斯帕科技股份有限公司（以下簡稱「我們」）提供。我們非常重視你的隱私權。本隱私權政策旨在說明我們如何收集、使用、揭露及保護你的資訊。

本應用程式透過 AI 角色扮演對話，協助使用者在情境中練習目標語言，並提供外語日記等輔助功能。下載或使用本應用程式，即表示你同意本隱私權政策所述的做法。

1. 我們收集的資訊

為了提供 AI 角色扮演、對話輔助、日記生成及個人化語言學習服務，我們可能會收集以下類型的資訊：

1.1 你提供的資訊

• 帳戶資訊： 當你透過第三方帳號（如 Apple、Google）登入時，我們會收集該服務提供之帳號識別碼，以及你同意提供之電子郵件地址與名稱（若你選擇隱藏電子郵件，則為該服務提供之轉寄地址），以便建立你的專屬檔案並同步數據。
• 學習設定： 你選擇的目標語言、母語及各語言之程度。
• 使用者內容（文字）： 你與 AI 的對話訊息，以及日記內容。
• 角色扮演情境設定： 你建立情境時輸入的地點、你的角色與對方角色，以及據此生成之情境、關卡與目標；若你使用情境分享功能，另包括你選擇分享之情境及其分享設定。
• 使用者內容（語音）： 若你使用語音訊息功能，你錄製的音檔（AAC m4a 格式，每則 30 秒以內）將上傳至 Firebase Cloud Storage 儲存，並傳送至 Google Gemini 進行語音轉錄與發音教學分析。
• 訂閱紀錄： 你的訂閱狀態及應用程式商店回傳之交易收據資訊。

1.2 自動收集的資訊

• 裝置資訊： 包括裝置型號、作業系統版本、IP 地址、語言設定、時區，以及 IDFV——Apple 提供的「同一供應商裝置識別碼」，用於辨識同一裝置上由我們發行的應用程式，協助帳號綁定與分析。
• 學習活動紀錄： 你在本服務中的學習活動，例如傳送的訊息數、聽取與說話時長、語音播放、關卡與目標完成狀況、徽章，以及各項 AI 功能之使用量。
• 使用數據與分析事件： 透過 Firebase Analytics 等工具，我們會記錄你與應用程式互動的方式。這包括但不限於：點擊的功能、瀏覽的頁面、停留時間、功能使用頻率及應用程式崩潰報告。
• 不進行跨 App 追蹤： 本應用程式不存取你的廣告識別碼（IDFA），也不會為投放廣告而追蹤你在其他公司之應用程式或網站上的活動。

2. 我們如何使用你的資訊

我們將收集的資訊用於以下目的：

• 核心服務提供： 將你的對話文字、語音音檔、情境設定及學習設定發送至第三方生成式 AI 模型，以生成角色扮演情境與關卡、AI 角色回覆、目標判定、換句建議、語音逐字稿、發音教學、AI 角色語音及日記內容。
• 帳戶管理與同步： 利用 Firebase 服務將你的對話紀錄、日記、角色扮演情境與練習進度、語音音檔及設定儲存在雲端，確保你在不同裝置間的資料同步。
• 學習紀錄呈現： 統計並向你顯示訊息數、聽說時長、關卡進度與徽章等學習成果。
• 情境分享： 在你選擇分享情境後，向其他使用者顯示你分享之情境內容。
• 內容安全與防濫用： 偵測與處理違反使用者條款之內容、處理檢舉，並監控異常使用行為，以執行防止濫用的動態風控機制。
• 數據分析與產品優化： 分析使用行為與學習活動紀錄。這有助於我們了解哪些功能最受歡迎、找出操作瓶頸，進而改善使用者介面、AI 生成品質與服務效能。
• 訂閱管理： 驗證交易收據並管理你的訂閱狀態。

3. 資訊分享與第三方服務

我們不會將你的個人資訊出售給第三方。但為了運作本應用程式，我們需與以下類型的第三方服務提供商共享特定數據：

3.1 AI 技術提供商

為了提供角色扮演、個人化語言學習引導、日記生成與語音教學服務，本應用程式整合了第三方人工智慧模型。

• 分享對象： 相關數據將傳送至 Google Gemini。
• 傳送數據內容： 僅限於提供服務所需之對話文字、語音音檔、情境設定、目標語言、母語設定及語言程度；AI 角色語音則是將 AI 回覆文字傳送至 Google Gemini 生成。
• 隱私保護保證： 我們不會主動將你的姓名、電子郵件、電話號碼、設備精確位置或任何足以識別你個人身分的資訊傳送給 AI 提供商。
• 資料安全與合規性：
  • 不訓練政策： 根據服務商目前之 API 服務條款，透過 API 傳送之數據預設不會被用於訓練其基礎 AI 模型。
  • 安全傳輸： 本應用程式選用之供應商均針對 API 傳輸提供行業標準之加密與安全性保護。
  • 暫存與刪除： 數據僅在安全審核目的下（例如防止濫用行為）暫存於供應商之受保護伺服器中，保留期限依照其內部政策設定。

3.2 雲端儲存與基礎設施

• Google Firebase： 我們使用 Firebase 進行身分驗證、資料庫與檔案儲存（包含你的語音音檔與 AI 生成之語音）及數據同步。你的數據將安全地存儲於 Firebase 的伺服器中。
• Google Cloud BigQuery： 我們會將學習活動紀錄（如活動類型、時間、語言、關卡、功能使用量）匯出至 BigQuery，供內部統計分析使用。匯出資料以帳號識別碼關聯，不包含你的對話內容、語音、日記或情境文字。

3.3 數據分析服務

• Firebase Analytics 與 Firebase Crashlytics： 我們使用這些工具收集使用行為數據與崩潰報告。Google 可能會使用收集到的數據來分析應用程式的使用情況。

3.4 登入服務

• Apple、Google 等第三方登入服務： 你透過第三方帳號登入時，該服務會依其隱私權政策處理你的登入資料，並向我們提供驗證結果及你同意分享之帳號資訊。

3.5 其他使用者

• 只有你主動分享的角色扮演情境會被其他使用者看到。你的對話紀錄、語音、日記、練習進度與帳戶資訊不會因分享情境而公開。
• 依分享功能之設計，分享之情境可能一併顯示你所設定之公開名稱。

3.6 依法揭露

若依法令規定、法院命令或主管機關之合法要求，或為保護本服務、使用者或公眾之權利與安全所必要，我們可能揭露相關資訊。

4. 訂閱與支付

本服務目前處於免費試營運階段，試營運期間不會向你收取任何費用。付費訂閱方案上線後，所有的交易均透過 App Store 或 Google Play 商店的支付系統處理。我們不會收集或儲存你的信用卡號碼或銀行帳戶資訊。我們僅接收由應用程式商店回傳的交易收據，以確認你的訂閱狀態。

5. 數據安全與保留

• 安全性： 我們採用符合行業標準的加密技術（如 SSL/TLS）來保護你的數據在傳輸與儲存過程中的安全。
• 數據保留： 只要你的帳戶處於活躍狀態，我們將保留你的數據。若你選擇刪除帳戶，我們將在合理的時間內從伺服器中永久刪除你的個人資訊及相關數據（對話紀錄、日記、角色扮演情境與練習紀錄、語音音檔、設定等）。
• 分享內容： 你刪除已分享之情境或刪除帳戶後，該情境將停止公開；已加入該情境之其他使用者，可能仍保有其自身之練習紀錄。
• 統計資料： 已去識別化或彙總之統計資料，不再能識別你個人，可能於刪除帳戶後繼續保留，用於分析與改善服務。

6. 你的權利

根據你所在的地區，你擁有以下權利：

• 存取與更正： 你可以隨時在設定頁面查看並修改你的資料。
• 刪除帳戶： 你可以在應用程式的「帳號管理」頁面中找到「刪除帳戶」的選項。一旦執行，你的所有數據（包含對話、日記、角色扮演情境與練習紀錄、語音音檔）將被永久刪除且無法復原。
• 其他請求： 若你希望查詢、取得副本、更正、停止處理或刪除你的個人資料，可透過第 9 條之聯絡方式與我們聯繫。

7. 兒童隱私

本應用程式不針對 13 歲（或當地法律規定的年齡）以下的兒童設計。我們不會故意收集兒童的個人資訊。如果我們發現無意中收集了兒童的資訊，我們將立即刪除該資訊。

8. 隱私權政策的變更

我們可能會不時更新本隱私權政策。任何變更將發布於本頁面，並更新上方的「最後更新日期」。對於重大變更，我們可能會透過應用程式內的通知提醒你。

9. 聯絡我們

如果你對本隱私權政策或我們的數據處理方式有任何疑問，請透過以下方式聯繫我們：

• 公司名稱： 斯帕科技股份有限公司
• 聯絡信箱： service@sparklect.com